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    as

    수리받아야하는건가요?

    첨부파일

    답변드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    액정화면에 shot counter(샷카운트)문구 발생된걸로 보여집니다. 

    샷카운트는 제품 이상이 아니고 카트리지 안에 있는 샷을 모두 소진 한것입니다.

    카트리지는 소모품이라  다 사용하시면 재구매해서 사용해주셔야 합니다.

    카트리지 구매는 자사홈페이지나 네이버에 제품 이름 검색해서(예를들면, 프로페셔널 페이스 카트리지)구매해주시면 됩니다.

    감사합니다. 

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    출력

    알토랑 이펙트 출력 각각 얼마인가요?

    답변드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.


    알토는 1~5단계로 세기조절해서 사용할수 있으며, 7가지 주파수를 3중 고주파로 각부위에 최적화된 집중탄력케어가 가능합니다.

    7가지 주파수(0.5/0.75/1.0/1.5/2.0/2.5/3.0)입니다.


    이펙트는 1~3단계로 세기조절 가능하며, 부위별로 7가지 깊이로 맞춤 탄력관리 가능합니다.

    7가지 깊이(1.0/1.5/2.0/2.5/3.0/3.5/4.5mm)입니다.


    당사에서는 정확한 출력값에 대한 안내는 어려운 부분이며 세기와 주파수,깊이로 안내 가능한점 양해부탁드립니다. 


    감사합니다. 

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    비밀글입니다.

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    가운데 구멍이 생겼어요 ㅠ

    구매하고 애지중지 하면서 사용하고 있는데
    가운데 구멍이 생겼어요 ㅠ
    사용할때마다 검정필름 괜찮은가
    수시로 보고 확인했는데 ㅠ
    인스타 월~일 모드 첨부파일 그대로 사용해왔는데 ㅠ
    코스업 모드는 일주일에 한번정도 ㅠ
    아 그리고 다른분처럼 구멍생긴곳에서 물같은거 나와요 ㅠ
    닦으면 물방울같이 맺혀있고 ㅠ

    첨부파일

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    제품사용에 불편드려 죄송합니다.

    금일 당사로 연락주셔셔 AS접수 한걸로 확인 되시네요.

    제품 보내주시면 입고후 처리예정입니다.

    감사합니다. 


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    기기가 뜨거워져요

    기기 받아서 처음사용했는데 브이업모드 사용하고 페이스업모드 사용하려니 따뜻하지더니 점점 뜨거워지더라구요 그래서 겁나서 일단 전원을껐는데 다시켜려니 안켜졌어요 몇분후에 기기열이 식고나니 다시켜졌어요 이틀후에도 같은 발열이있엇고 그때는 껏다켰을때 잘 켜졌어요. 고주파가아닌데도. 원래발열이 있는건가요? 그리고 그때 전원이 안켜진건 발열때문에 생긴일시적현상일까요

    답변드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    제품 사용시 기기가 뜨거워지면서 불편드려 죄송합니다.

    다만, 이펙트 사용시 여러가지모드 사용시 기기 뜨거워질수는 있습니다.

    자사기기는 Temperature(템퍼레이처)라는 기기과열알림이 있어 일정 온도이상 온도가 올라가면 템퍼레이처 문구 뜨면서 기기가 자동으로 꺼집니다.

    템퍼레이처 문구 없이 기기만 뜨거워졌다면 정상적인 반응일수 있습니다.

    다만, 1,2가지모드 사용했는데 템퍼레이처 반복적으로 발생된다면 제품 입고되어 확인필요할수 있으니 번거롭겠지만 당사로 제품시리얼번호(S/N)확인해 당사로 연락부탁드립니다.

    듀얼소닉 본사 1661-0079

    ※ 영업시간(평일): 09:00~17:30 (점심시간: 12시~13시)

    감사합니다.