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    스마트스토어에서 일요일 주문 6월11일 제품 수령

    스마트스토어에서 일요일 주문 6월11일 제품 수령했습니다

    그런데 본사 홈페이지에 11일 오늘 17000원 더 저렴 구성은 콜라겐젤 2개 더 추가 구성인데요

    소비자로서 하루차이 이런 차이로 아쉬움이 있는데요 11일 수령건 반품처리하고 본사 사이트에서 다시 주문하는게 반품배송비 지불하더라도

    이득인데요 어찌해야할가요?

    스마트스토어에서 일요일 주문 6월11일 제품 수령

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    유선상으로 안내드린 것처럼 

    스마트스토어 주문건은 반품 전액 환불처리 도와드렸으며, 

    공식몰 주문건 결제 주신것 확인되어 6/13 익일 추가 사은품 콜라겐젤 2개 발송예정입니다.

    감사합니다. 

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    카트리지 구매 진짜 불편하네요

    작년에 프로페셔널 셋트 구입하고 카트리지만 구매하려니 정가 다 주고 홈폐이지에서만 팔고 있으니. 그리고 새로나온 기기하고는 아예 다른거라 호환도 안된다면서. 듀얼소닉 회사 자체를 불신하게 하네요. 어디 쓰겠어요? 비싸게 사놓고.
    그럼 보상교환이라도 해주던지 하는게 맞지않나요?

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    바디 카트리지 문의

    안녕하세요.
    프로페셔널 알파 제품은 HIFU 7MHz로 작동한다고 나와 있는데요.
    바디카트리지의 경우 피부 속 6.0mm, 7.5mm 에 효과를 준다고 나와 있는데,
    7MHz로 이 깊이까지 영향을 줄 수 있는 건가요?
    기기가 비싸다 보니 구매 전 확인해보려고요.

    바디 카트리지 문의

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    집중초음파의 주파수는 7Mhz이며, 

    바디카트리지는 6.0mm , 7.5mm 깊이까지 열에너지가 침투됩니다.

    감사합니다.

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    알토 사용시 모드 변경 사용 시 문제점

    모드를 다른 부위에 쓰면 어떻게 되나요?
    예를 들어, BT를 얼굴이나 목에,
    LT를 FT 후에 얼굴 전체에,
    또, 젤을 일반 초음파젤을 사용해도 괜찮은지
    답변 부탁드립니다.

    알토 사용시 모드 변경 사용 시 문제점

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    고주파는 주파수에 따라 들어가는 심부열의 깊이 층이 다릅니다.

    BT(바디타이트업)모드는 피부층이 두꺼운 바디에 열에너지를 넓게 퍼뜨리기에 바디에 사용이 적합하며, 다른 모드 또한 위 내용과 동일합니다. 

    각 모드에 따른 피부에 적절한 모드로 사용권장드리며, 일반 초음파젤로 사용하셔도 됩니다.

    감사합니다.

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    액정화면


    살때부터 액정화면에 선이 있던데 혹시 불량인가요?

    첨부파일

    액정화면

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다

    고객님의 정보가 확인되지 않아 

    S/N/성함/연락처/주소 말씀 주시면 

    회수 수거접수 도와드리겠습니다. 

    감사합니다