어사이드 닫기
  • 답변완료

    고주파 알토문의

    기계색상에 따라 금액차이가 있는데 그건 왜그런걸까요??

    배송은 혹시 얼마나걸리나요? 네이버로 구매했을경우에는 당일배송으로 체크되어있었는데 공식몰에서 구매하게되면 오래걸릴까요?!

    그리고 알토관련 전용젤쓰라고 되어있는데 집에 고주파 및 하이퍼관련 젤크림있는걸로 대체가능한가요?

    답변드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    색상에 따른 가격의 차이는 할인율이 달라서 그런거며, 색상만 다른거고 기기 성능은 모두 같은 제품입니다. 

    자사몰에서 구매시 당일 3시이전 주문하시면 당일 출고되며, 출고후 배송까지는 보통 1-2일정도 소요됩니다.(택배사 사정에 따라 다를수 있습니다)

    알토 기기 사용시 초음파 전용젤 사용해주셔야 하며, 자사초음파 전용젤과 사용시 가장 최적의 효과를 볼수 잇으나 타사 초음파 전용젤 있다면 사용 가능하십니다.

    감사합니다. 

  • 답변완료

    얼굴에

    얼굴에 아주작게 백반증이 있는데 고주파를 써도 되는지요? 번질 위험이 있는가 싶어 문의드립니다.

    답변드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    백반증이 있으시다면 전문의에게 문의후 사용해주시기 바랍니다.

    감사합니다. 

  • 답변완료

    이제품이진서연의no에나왔던제품인가요

    이기기를사면 바르는젤은어떻게구매하나요

    같이주는건지요

    할인은언제까지하나요

    답변드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    알토 제품 본품박스에는 젤이 포함되어 있지 않으나, 사은품으로 젤이 같이 발송됩니다.

    자사 초음파 전용젤(블루밍젤,콜라겐젤)은 자사홈페이지나 쿠팡 같은 온라인에서 구매해주시면 됩니다.

    할인행사는 11/05~11/11일 까지이나 품절되면 조기 종료될수도 있습니다.

    감사합니다. 

  • 답변완료

    출시년도.제조년일.

    방송공약 할인 맞나요? 11일후 다시 정상금액인가요?
    언제출시한걸까요?
    제조년일 궁금해요?
    일주일 권장횟수?
    AS 되나요?

    답변드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    행사상품은 행사 기간 종료되면 혜택도 종료 되는게 맞습니다.

    알토제품의 출시일자는 2024년 3월이며,

    현재 출고되는 알토 제품의 제조일자는 2025년 10월 입니다.

    알토의 권장주기는 모드별로 2일에 한번 사용해주시면 되며, 제품에 포함된 메뉴얼에 자세하게 안내되어 있습니다.

    제품의 AS는 고객님 과실 아닐경우 1년간 무상 AS가능하시며, 듀얼소닉 본사로 제품 시리얼번호 확인해서 연락주시면 도움드리고 있습니다.

    듀얼소닉 본사 1661-0079

    ※ 영업시간(평일): 09:00~17:30 (점심시간: 12시~13시)

    감사합니다. 

  • 답변완료

    무제한샷

    안녕하세요.우선 부티 디바이스부분1위 축하드려요

    방금 제품 구매했어요^^

    궁굼한게 있는데 무체한샷 맞죠??

    답변드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    축하해주셔서 감사합니다.

    샷이 나가면서 샷을 무제한으로 사용할수 있는 제품은 맥시멈,맥시멈알파,이펙트 제품입니다.

    고객님께서 구매하신 제품은 알토 제품이며 알토는 샷이 나가는게 제품이 아니고, 고주파만 가능한 제품입니다.

    무제한으로 샷을 사용할수 제품을 원하신다면 맥시멈,맥시멈알파,이펙트 제품을 구매 해주셔야 합니다.

    감사합니다.